rk65-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rk65 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। rk65 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে rk65 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে rk65-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "আমরা", "আমাদের" বা "rk65" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — এর মধ্যে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

rk65 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।

২.৩ কেওয়াইসি যাচাই

rk65 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য অনুরোধ করতে পারে। উত্তোলনের আগে সাধারণত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

৩.১ পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনোই আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক বা অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। rk65 অবিলম্বে ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার আগে ঘটা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

৩.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সঞ্চিত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

rk65 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।

আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। সফল উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। জটিল যাচাই প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

• উত্তোলন অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জমার মাধ্যমেই শুধুমাত্র উত্তোলন করা যাবে — নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যেতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

rk65 কোনো সন্দেহজনক লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই সম্পন্ন হলে লেনদেন স্বাভাবিকভাবে প্রক্রিয়া করা হবে।

৪.৪ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

rk65-এ নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনের আগে ২০ গুণ (২০x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসটি একবারই দাবি করা যাবে এবং প্রথম জমার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দাবি না করলে বাতিল হবে।
• বোনাসের সুবিধা নিতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বোনাস প্রদান করা হবে না।

৫.২ চলমান প্রমোশন

rk65 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো প্রমোশনাল পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

rk65-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উপরের স্তরে উঠতে পারবেন এবং ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস প্রাপ্তির জন্য প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলা

rk65-এ সমস্ত গেম পরিচালিত হয় ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতিতে। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহারের মাধ্যমে ফলাফল নিশ্চিত করা হয়। গেমের ফলাফলে কোনো হেরফের করা সম্ভব নয়।

৬.২ বেট স্থাপন

বেট স্থাপন একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট সঠিকভাবে প্রক্রিয়া না হলে rk65 সেই বেটটি বাতিল বলে ঘোষণা করতে পারে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। rk65 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, rk65 গেমের অবস্থা মূল্যায়ন করে সিদ্ধান্ত নেবে। আংশিক সম্পন্ন রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বা সর্বশেষ রেকর্ডকৃত অবস্থা অনুযায়ী নির্ধারিত হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো rk65 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচার।
• সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে ষড়যন্ত্রমূলক বেটিং বা "আর্বিট্রেজ" গেমিং।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে গেম খেলা বা তাদের গেমে অ্যাক্সেস প্রদান।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ rk65-এর ক্ষমতা

rk65 যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি না দেওয়া।

৮.২ ব্যবহারকারীর কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে rk65 আলাদা নীতি প্রযোজ্য করতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ হতে পারে — বিস্তারিত সাপোর্টের মাধ্যমে জানা যাবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, rk65 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে খেলা অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) কারণে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অবৈধ ব্যবহারের ফলে হওয়া ক্ষতি — যদি ব্যবহারকারী যথাযথ সুরক্ষা না নেন।

rk65 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার অবিরাম প্রাপ্যতা, নির্ভুলতা বা কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার কোনো গ্যারান্টি প্রদান করি না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করব।

ইমেইল: [email protected]

১০.২ সালিশি

আলোচনার মাধ্যমে কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে, উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ সালিশি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধানে সম্মত হবে। আদালতে মামলা করার আগে এই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক।

১০.৩ ফলাফল-সংক্রান্ত বিরোধ

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে rk65-এর সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। গেমের লগ ও ট্রানজেকশন রেকর্ড নির্ভরযোগ্য উৎস।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ব্যবহার করে আপনি উক্ত নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

rk65 এসএসএল এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

rk65 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সবসময় একটি বিনোদনমূলক ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা হোক।

১২.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

ব্যবহারকারীরা তাদের জমা, বাজি ও সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমাগুলো কার্যকর করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.২ স্ব-বর্জন

কোনো ব্যবহারকারী সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে চাইলে আমরা সেই ব্যবস্থা করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৩ পরিবর্তন ও সংশোধন

rk65 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা উচিত।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

যোগাযোগ: [email protected]